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Muy interesante el contenido, estas si son las reglas del éxito.

Quieres abrir una cuenta en redes sociales honestamente para estar donde están tus clientes? Y quieres clientes potenciales para mejorar tu exposición frente a clientes potenciales sin trabajar profesionalmente en ello?

No hacerlo, es como simplemente soñarlo. Desear darte a conocer es el principio, pero sin trabajo es como llegar a la fiesta y querer caerle bien a todos aunque no trajiste botellas.

Sabes que debes tener presencia donde están tus clientes actuales o potenciales, y al igual que invitar a salir a una chica guapa a veces puedes verte y sonar incómodo tratando de decir siquiera “hola”.

Y muy probablemente sabes de los casos de éxito de otras compañías al tener a tus seguidores hacerte publicidad gratuita. Pero tu ecuación de cómo usar redes sociales en la empresa se ve así:

Fase 1: Establecer perfiles en redes sociales
Fase 2: ¿?
Fase 3: Ganancias $

Quieres incrementar las ventas pero ¿cómo?

La revista Fast Company preguntó a sus lectores y a expertos que compartieran sus puntos clave para interactuar en redes sociales y he aquí las 36 leyes de Social Media

Las 36 reglas de Redes Sociales

1) Si lo único que haces es contestar quejas, es lo único que la gente te mandará
2) Detente a preguntar ¿en verdad una persona hablaría así?
3) Todo mundo dice que no quiere recibir publicidad, en realidad no quieren que seas condescendiente
4) El consumidor ve por sus intereses, no los tuyos
5) Mientras incrementas los intentos de monetización, la experiencia del cliente decrece
6) No intentes ser astuto, ¡se astuto!
7) Social es 24 horas al día, 7 días a la semana, no un truco único
8) Siempre responde
9) Ten un ROI. Ten un ROI. Ten un ROI
10) La gente prefiere hablar con “Lisa Telmex” que con “Telmex”
11) Resuelve problemas para gente que habla de ti aunque no hablen contigo
12) No todo funcionará, y eso está bien
13) Acepta contenido negativo sobre tu marca
14) Todo mundo es una persona de influencia
15) Si tus fans distribuyen tu contenido sin permiso, ofrece ayudarles
16) Está bien dirigir a la gente a tu sitio en vez de Facebook
17) Actualiza tu página o bórrala
18) No hagas que la gente haga X, Y y después Z. Quédate con X
19) Año pasado: Saca contenido; este año: optimiza el contenido
20) Hazte mejor amigo de tus representantes en Facebook
21) Social Media no existe en el vacío, haz que los medios tradicionales y social media trabajen juntos.
22) El desktop es territorio conquistado, móvil es el terreno de batalla
23) Si no ves resultados financieros, desperdiciaste dinero
24) La gente pelea por su privacidad
25) La única manera de escalar palabra de boca a boca: Publicidad pagada
26) Ten un plan en caso de crisis
27) No uses anuncios para apuntalar contenido aburrido, usa anuncios para acelerar contenido exitoso
28) Olvida a los individuos, estás creando contenido que engancha a grupos para formarse.
29) La gente no quiere comprar donde socializa
30) Los concursos y sorteos están bien, si quieres fomentar relaciones cortas
31) A la gente le importa lo que desayunaste… si eres una marca de comida
32) Pinterest funciona
33) Tus fans son dueños de tu marca
34) Si te aburres con Social Media, es porque estas tratando de obtener más valor del que generas.
35) Piensa más allá de métricas de vanidad como “Followers”
36) Es un organismo, no un proceso

Fuente: Fast Company / Staff Campestre

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