By México atraviesa una fase de adopción acelerada de inteligencia artificial generativa (GenAI), con un crecimiento del 890% en el uso de estas herramientas durante el último año, de acuerdo con el más reciente informe de Unit 42, el equipo de inteligencia de amenazas de Palo Alto Networks.
Esta expansión, impulsada por plataformas populares como ChatGPT, Grammarly y Microsoft Power Apps, ha venido acompañada de un preocupante incremento en los incidentes de ciberseguridad: las pérdidas de datos vinculadas al uso de GenAI se han más que duplicado en lo que va del año.
Según el estudio, elaborado con datos de más de 7,000 organizaciones globales, los incidentes de pérdida de datos relacionados con GenAI ya representan el 14% de todos los eventos de seguridad en entornos SaaS —servicios en la nube como correo electrónico, almacenamiento o herramientas de colaboración—, lo que plantea nuevos retos para las estructuras de seguridad empresarial, especialmente en mercados emergentes como el mexicano.
En México, las organizaciones utilizan en promedio más de 60 aplicaciones de GenAI, siendo Grammarly (66.9%) y ChatGPT (12.1%) las más empleadas por volumen de transacciones. Sin embargo, cuando se mide por el volumen de datos transferidos, ChatGPT lidera con el 37.6%, seguido de Grammarly (31.3%) y Microsoft Power Apps (15.5%).
Una preocupación creciente es el fenómeno conocido como Shadow AI, es decir, el uso de herramientas de inteligencia artificial sin el conocimiento ni aprobación del área de TI. Aunque en apariencia inofensivas, prácticas como redactar un correo electrónico con ayuda de un chatbot o generar código a través de plataformas públicas pueden exponer datos confidenciales, infringir normativas o poner en riesgo la propiedad intelectual.
“En un país como México, donde la adopción de estas tecnologías ocurre a gran velocidad, es crucial que las organizaciones establezcan políticas claras y sistemas de monitoreo que les permitan aprovechar las ventajas de la GenAI sin comprometer su seguridad”, explicó Daniela Menéndez, Country Manager de Palo Alto Networks en México.
El informe subraya la necesidad de adoptar una estrategia de seguridad integral basada en múltiples capas, incluyendo controles de acceso condicional, inspección de contenido en tiempo real, y principios de Zero Trust, que asumen que ninguna interacción digital es segura por defecto.
Estas medidas, combinadas con la capacitación constante del personal, se presentan como barreras efectivas contra amenazas sofisticadas, como fugas de información o la inserción de instrucciones manipuladas en contenidos generados por IA.
Con sectores estratégicos como salud, educación, manufactura y servicios financieros cada vez más digitalizados, México se consolida como un mercado prioritario para la implementación responsable de GenAI.
Sin embargo, la velocidad de adopción tecnológica no debe superar la capacidad de las organizaciones para proteger sus datos, concluye el informe.
Mientras la inteligencia artificial redefine la productividad y los flujos de trabajo en tiempo real, el reto para las empresas mexicanas no solo será innovar, sino hacerlo sin bajar la guardia.
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