By Estudiantes del Tecnológico de Monterrey, Campus Querétaro, desarrollaron SIO-MASC, una plataforma digital diseñada para modernizar y agilizar los procesos de mediación y resolución de controversias en el estado. El proyecto fue creado en colaboración con el Poder Judicial del Estado de Querétaro y representa un ejemplo de cómo la innovación tecnológica puede contribuir a mejorar la eficiencia y transparencia de los servicios públicos.
La herramienta está enfocada en optimizar la gestión de los Mecanismos Alternativos de Solución de Controversias (MASC) mediante la digitalización de procesos que tradicionalmente requerían una importante carga administrativa. Entre sus principales funciones se encuentran la automatización del seguimiento de expedientes, la organización de la información, la programación de procedimientos y una mayor trazabilidad de cada caso, facilitando el trabajo del personal judicial y mejorando la experiencia de los ciudadanos que recurren a estos mecanismos.
El desarrollo de SIO-MASC fue resultado del trabajo conjunto entre estudiantes, docentes y especialistas del Poder Judicial, quienes identificaron áreas de oportunidad para incorporar herramientas digitales que respondieran a las necesidades actuales del sistema de justicia. Gracias a su impacto potencial, la plataforma recibió un reconocimiento oficial por parte de las autoridades estatales, destacando el valor de la colaboración entre instituciones académicas y organismos públicos para impulsar soluciones con beneficios sociales.
Este tipo de iniciativas refleja el creciente papel que desempeñan las universidades mexicanas en la creación de tecnología aplicada a los retos del sector público. Al mismo tiempo, fortalece la tendencia hacia la digitalización de los servicios gubernamentales, una transformación que busca ofrecer procesos más ágiles, transparentes y accesibles para la ciudadanía, al tiempo que fomenta la innovación y el desarrollo de talento especializado en el país.
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