La imagen pública en tiempos de hiperconectividad: reflexiones desde Grupo Madrugadores con Jorge F. D’Garay Pallares

En una era donde cada ciudadano es también un medio de comunicación, el reto de construir y preservar una imagen pública sólida se vuelve más complejo y urgente. Así lo expresó el Sr. Jorge F. D’Garay Pallares, presidente de la firma D’Garay MXUS PR, durante su participación como ponente en la sesión del Grupo Madrugadores, donde abordó el papel de las relaciones públicas en un mundo globalizado.

Con una trayectoria que abarca el acompañamiento a empresarios, deportistas e instituciones, D’Garay subrayó que hoy más que nunca la reputación se juega en tiempo real, especialmente en redes sociales. “Todos tenemos redes sociales pero se debe  comunicar con ética y construir comunidad es compartida”, afirmó.

El publirrelacionista destacó que los medios de comunicación siguen siendo aliados fundamentales, pero advirtió que la narrativa pública ya no depende exclusivamente de ellos. Casos como el de Alexa Moreno atleta, de gimnasia de alto rendimiento, que participó en Juegos Olímpicos, y que sufrió un ataque mediático en redes sociales por su físico, dejando de lado sus triunfos, enfocándose más en cómo se veía ella físicamente. En el que de D’Garay manejó la crisis de una manera elegante, y dándole vuelta a ese momento para catapultarla de forma positiva, en cuestión de horas.

En el contexto nacional, D’Garay fue enfático, “La imagen de México está deteriorada. Para revertirlo, no basta con campañas; hay que hacer las cosas bien. La reputación se construye con hechos”. Señaló que factores como los aranceles, la migración y las negociaciones del libre comercio impactan directamente en la percepción internacional del país.

Sobre Tijuana, reconoció el esfuerzo por revitalizar el Centro, pero advirtió que la imagen urbana también se ve afectada por el abandono y los retos que plantea la migración. “Somos una ciudad de migrantes y debemos seguir siéndolo, pero también es crucial mantener una ciudad limpia, segura e inclusiva”, dijo, destacando el ejemplo de comunidades como la italiana, que se han integrado positivamente al tejido social.

Finalmente, D’Garay invitó a medir la imagen pública con objetividad y a fortalecer la confianza desde lo local. “La percepción se construye desde lo cotidiano. Si queremos atraer inversión, turismo y respeto, debemos empezar por hacer bien lo que nos toca”, concluyó.