WhatsApp, el puente directo para defender tus derechos laborales

Por Alejandro Arregui Ibarra / Secretario del Trabajo y Previsión Social de Baja California

En Baja California, la justicia laboral está cada vez más cerca de las y los trabajadores. Gracias a la visión de nuestra gobernadora, Marina del Pilar Avila Olmeda, hemos impulsado acciones innovadoras para garantizar una atención cálida, cercana y efectiva ante cualquier vulneración de derechos en el entorno laboral.

Uno de los instrumentos más efectivos en esta nueva etapa es la línea de WhatsApp de la Secretaría del Trabajo y Previsión Social (STPS), un canal directo de comunicación que permite orientar, asesorar y recibir denuncias laborales, desde cualquier parte del Estado, con sólo enviar un mensaje al número (686) 391 8714.

Durante el 2024, cientos de trabajadoras y trabajadores utilizaron esta herramienta para recibir apoyo ante situaciones como despidos injustificados, dudas sobre prestaciones o incumplimientos de las obligaciones patronales. Este año, la participación ha ido en aumento, con más de mil personas atendidas desde su implementación.

Detrás de esta línea está la Procuraduría del Trabajo, que brinda atención especializada, canaliza las denuncias y orienta de forma oportuna, con sensibilidad y profesionalismo. Esto ha fortalecido la confianza de la ciudadanía, demostrando que la tecnología puede ser una aliada para garantizar derechos fundamentales.

Además, nuestras redes sociales juegan un papel clave para mantener informada a la población. A través de gráficos, videos y contenidos accesibles, difundimos información sobre los derechos laborales, días festivos oficiales, incrementos al salario mínimo, vacaciones y otras disposiciones derivadas de la reforma laboral.

Hoy más que nunca, la tecnología permite que la justicia laboral esté al alcance de un clic. Estamos transformando la manera de atender los conflictos laborales, con un enfoque humano y eficiente. La Secretaría del Trabajo continuará fortaleciendo estos canales, además de la atención en todas nuestras sedes en el estado para que ninguna persona se quede sin respuesta.

En Baja California estamos listos para atenderte, orientarte y defender tus derechos.