By Luego de evaluar la trayectoria, el crecimiento y la calidad del servicio de Grupo Tersa, su presidente ejecutivo, Rodrigo Valle Hernández, fue nombrado “El Llantero del Año” por la Asociación Nacional de Distribuidores de Llantas, quien manifestó que este es un logro que comparte con los más de 650 empleados.
Mencionó que, en días pasados, se celebró la convención anual de la asociación, con la presencia de más de dos mil integrantes, en donde se le hizo entrega del galardón, que se suma a otros ya obtenidos por el corporativo.
“Con este reconocimiento, la Asociación Nacional de Distribuidoresde Llantas nos ubica entre los mejores del ramo”, comentó, “nos enorgullece mucho, porque a algunos que tienen más tiempo que nosotros los hemos rebasado, eso nos motiva porque vamos en el camino correcto”.
Recordó que Grupo Tersa tiene 32 años en operaciones. Justamente uno de los criterios para obtener el reconocimiento es tener por lo menos 30 años en el mercado.
La ventaja que mostraron frente a otros distribuidores de llantas, dijo, es que en ese periodo han logrado consolidar una gran empresa, siendo primera generación, cuando a otros les ha llevado el doble de tiempo y la responsabilidad ya está a cargo de una segunda o hasta tercera generación.
“Nosotros siempre hemos mantenido un crecimiento. Somos los distribuidores más grandes en lo que es nuestra marca, que es la familia Michelín, pero también somos los que tenemos menos años en comparación con el tamaño de la empresa”, indicó.
Valle Hernández mencionó que los primeros 11 años fueron distribuidores asociados, pero al ser distribuidores directos lograron un repunte en las ventas al ser más competitivos.
Actualmente tienen presencia en cinco estados de la república, Baja California, Baja California Sur, Sonora, Sinaloa y Nayarit y ya exploran la posibilidad de incluir una sexta entidad. En total cuentan con 95 sucursales, de las cuales siete están en Tijuana.
Equipo sólido
Aunque el nombre de Rodrigo Valle Hernández está impreso en la estatuilla que recibió como “Llantero del Año”, el empresario le da el crédito a su equipo de trabajo.
Con más de 650 empleados, reconoció que la fuerza y compromiso que aportan ha sido determinante para escalar peldaños.
“Nuestro personal ha sido el factor más importante para poder lograr ser altamente competitivos. Esa buena práctica es la que se nos ha reconocido, lo que nos permite crecer la mancha (footprint) de Grupo Tersa”.
Mencionó que otro aspecto que han cuidado en demasía es el de la seguridad y calidad del producto, por encima de los precios.
En sus 32 años de historia, remarcó, no han tenido problemas con los productos, por lo que no van a exponer a sus clientes por obtener un mayor margen de ganancia.
“Nuestro reto es siempre ser la primera opción para el cliente. Es dificíl, pero esa es la estrategia comercial y es lo que le hemos inculcado a nuestro personal, la ventaja es que tenemos una gran gama y niveles de llantas, desde Michelín hasta marcas orientales”.
Comentó que las marcas orientales representan apenas el 20 por ciento del mercado, de ahí que han optado por enfocarse en las marcas reconocidas mundialmente.
El reto de la frontera
El presidente ejecutivo de Grupo Tersa, Rodrigo Valle Hernández, reconoció que este no será el mejor año para las sucursales establecidas en la franja fronteriza, donde ha “pegado” la homologación del Impuesto al Valor Agregado más fuerte de lo que se había pronosticado.
Acostumbrados a sostener un crecimiento de dos dígitos, dijo que en los estados y municipios donde aumentó a 16 por ciento el IVA apenas si van a acercarse, porque perdieron competitividad.
En el resto de las sucursales no fronterizas los números serán más que positivos.
“Nos ha afectado mucho más allá de lo que se había pensado. Después de los hechos podemos analizar el daño y hablar de la afectación tan fuerte que nos ha causado la homologación. El consumidor local trae una mayor carga de impuesto, que ha sido inflacionario”, lamentó.
Ante este panorama, dijo que el sector se tiene que reinventar y transformar algunos aspectos. Por ejemplo, Grupo Tersa ha reforzado el área de ventas para compensar la afectación generando más ingresos.
El empresario mencionó que el consumidor fronterizo es “muy convenenciero, compra donde más le conviene”, por eso han adecuado las políticas de ventas y crediticias para ajustarse a ese mercado y ofrecerles llantas a precios más competitivos que en Estados Unidos.
Dijo que a través de diversas estrategias de mercadoctecnia han hecho énfasis entre los tijuanenses para que consulten los precios en Grupo Tersa antes de cruzar la frontera.
Esto les ha valido obtener reconocimientos como el de Calidad y Competividad, el Premio Nacional de Mercadotecnia, el Premio Super Empresas, el Premio Nacional de las Mejores Empresas de México y el Great Place to Work, ambos por cuatro años.
Además, el año pasado obtuvieron el galardón Top Shop, que se otorga a los mejores distribuidores de Canadá, Estados Unidos y México.
En lo personal, Rodrigo Valle fue reconocido como el Ejecutivo del Año en 2003 por la Asociación de Ejecutivos de Ventas y Mercadoctecnia.
“Los reconocimientos más bonitos han sido de la empresa, porque ha sido gracias a la suma del esfuerzo de todo nuestro personal”.
Bajo el lema “Un solo sueño, un solo equipo con pasión”, es que un equipo de 11 personas inició esta empresa, hasta llegar hoy a 650 trabajadores.
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