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¿No te dejaron entrar al concierto de Bad Bunny? Ticketmaster pagará 120% del “costo total”

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El reembolso y la compensación se calcularán sobre el costo total que pagó el consumidor.

Tras las múltiples  las quejas por el delito de clonación de boletos en el concierto de Bad Bunny en el Estadio Azteca, y que ocasionó que miles de fans se quedaran sin disfrutar del evento, la empresa Ticketmaster se comprometió con la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) a reembolsar el 100% del costo del boleto a las personas que compraron boletos legítimos, más un “mínimo” de 20% de compensación.

Ticketmaster  aceptó que hubo boletos legítimos que se consideraron falsos porque hubo intermitencias en el sistema de verificación de boletos, lo que provocó que se les negara la entrada, además de que llegó una gran cantidad de boletos falsos.

Sobre el reembolso y la compensación, Ticketmaster precisó que se calcularán sobre el costo total que pagó el consumidor, incluyendo tanto el precio del boleto del concierto como el cargo por el servicio de 250 pesos, aclaró la Profeco.

Para procesar las quejas, Ticketmaster se comprometió a atender a los afectados a través del correo electrónico contactanos@ticketmaster.com.mx.

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