By Con la finalidad de mejorar la atención brindada a la ciudadanía por parte del personal del XXI Ayuntamiento, se ha puesto en funcionamiento el programa “Brindando Atención en Grande”.
Martín Villalobos Salas, director de Atención Ciudadana, informó que esta campaña consiste en poner a disposición del público la línea telefónica gratuita 070, con el objetivo de que el ciudadano reporte una mala atención por parte de algún funcionario del Gobierno Municipal.
Comentó que se colocaron posters alusivos a dicho programa para que la gente esté enterada y pueda dar a conocer cualquier queja, sugerencia y felicitación en relación con la atención y servicio de las dependencias municipales.
El funcionario indicó que los carteles publicitarios se colocaron en todas las dependencias del Gobierno Municipal, entre las que se cuentan aquellas con mayor número de afluencia de personas como es el caso de Atención Ciudadana, Registro Civil, Recaudación de Rentas y Catastro y Control Urbano.
Informó que con esta acción se busca aumentar el nivel de atención hacia los ciudadanos, por lo que se decidió poner a disposición del público esta línea telefónica que brindará servicio personalizado y directo, además de que los ciudadanos podrán acudir también a las oficinas de Atención Ciudadana.
Agregó que cualquier persona que sea objeto de malos tratos o mala atención por parte de un funcionario municipal, ya sea dentro del Palacio Municipal o los módulos itinerantes de información, puede reportarlo a esta línea y con esto elevar la calidad en los servicios prestados por las instancias municipales.
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