Funcionarios estatales reciben curso de “Enfoque a la Calidad”

Actualizar y adquirir conocimientos y habilidades que les permita a los servidores públicos contar con los elementos necesarios para identificar cuáles son las conductas y actitudes que faciliten la calidad y desarrollar la manera de aplicarlas en el contexto laboral, fue el objetivo del curso- taller “Enfoque a la Calidad”, que impartió recientemente el Gobierno del Estado a través de Oficialía Mayor.

La Coordinadora del Centro de Profesionalización y Desarrollo del Capital Humano de Oficialía Mayor, Nélida Morales Alonso, indicó que esta acción forma parte del Programa Anual de Capacitación y responde al plan del trabajo del Gobernador Francisco “Kiko” Vega de Lamadrid, de contar con una plantilla laboral debidamente capacitada y comprometida en ofrecer una atención de calidad a los ciudadanos que diariamente acuden a realizar un trámite a las dependencias estatales.

Mencionó que durante los tres días de la impartición del curso, a cargo del instructor Luis Pulido Alva, quien es experto en los temas de Desarrollo Humano y Sistemas de Gestión, se abordaron los beneficios y los estándares de la calidad, el ciclo de la mejora continua, de los servicios y productos.

Morales Alonso señaló que fueron partícipes en este curso funcionarios de la Oficialía Mayor (OM), Secretaría de Planeación y Finanzas (SPF), Registro Público de la Propiedad y el Comercio (RPPC), Instituto para el Desarrollo Inmobiliaria y de la Vivienda para el Estado de Baja California (INDIVI), Auditoría Fiscal, de la Procuraduría General de Justicia del Estado (PGJE), entre otras.

Finalmente, agregó que desde inicios de año se ha ofrecido una variedad de cursos, entre los cuales se encuentran, Cultura de la Transparencia y Acceso a la Información, Delegación de Autoridad, Optimización de Recursos, Vocación de Servicio, así como los talleres básicos de Word y Excell.