By El turismo es un motor importante de la economía en la entidad, teniendo un impacto en toda la cadena de valor.
El sector turismo en Baja California se ha convertido en un motor clave para el desarrollo económico y social de la región. Una de las áreas en las que destaca y juega un papel fundamental es en la hospitalidad y el servicio.
La hospitalidad es un elemento esencial para brindar una experiencia inolvidable a los visitantes, y BC ha sabido capitalizar esto de manera excepcional.
Los empresarios y trabajadores de la industria turística han comprendido la importancia de recibir a los turistas con una sonrisa, calidez y amabilidad. Esto se refleja en los hoteles, restaurantes y otros establecimientos turísticos que se esfuerzan por superar las expectativas de los viajeros.
El servicio al cliente es otro pilar fundamental en el sector turismo de BC. Los viajeros buscan una atención personalizada y de calidad, y eso es precisamente lo que encuentran en esta región.
Los empleados de la industria turística están capacitados para ofrecer un servicio excepcional, desde el momento en que el turista pone un pie en BC hasta su partida. La atención es rápida, eficiente y siempre acompañada de una actitud positiva.
La importancia de la hospitalidad y el servicio en el sector turismo de BC radica en varios aspectos. En primer lugar, el turismo genera empleo en la región. Los hoteles, restaurantes, agencias de viajes y otros negocios turísticos brindan oportunidades laborales a la población local. Esto no solo impulsa la economía, sino que también permite a los trabajadores desarrollar habilidades en atención al cliente y hospitalidad, mejorando su empleabilidad y calidad de vida.
Además, el turismo contribuye significativamente a la economía local. Los turistas que visitan BC gastan dinero en alojamiento, alimentación, transporte y actividades recreativas, entre otros servicios. Estos ingresos generan un impacto directo en la economía de la región, promoviendo el crecimiento de otros sectores y estimulando la inversión en infraestructura turística.
Otro aspecto importante es la promoción de la cultura y el patrimonio. BC es conocida por su rica historia, tradiciones y belleza natural. El turismo brinda la oportunidad de compartir y preservar estos activos culturales.
La calidad de la hospitalidad y el servicio en el sector turismo de BC también mejora la calidad de vida de los residentes locales.
CREAN ALIANZA
El Comité de Turismo y Convenciones de Tijuana (Cotuco) firmó un convenio de colaboración con Pacífico Universidad, cuyo fin es impulsar la profesionalización de los servidores turísticos de Tijuana y el estado en temas de servicio y hospitalidad.
En conferencia de prensa, el Lic. Arturo Gutiérrez Sánchez, presidente del Cotuco, expuso que esta alianza tiene el propósito de sumar esfuerzos para la profesionalización e impulso de la actividad turística, de ahí que considera fundamental la vinculación y la preparación académica, siendo relevante para ello la impartición del seminario “El Arte de la Hospitalidad y el Servicio”.
“Mediante la firma de este acuerdo trabajaremos de la mano en temas de capacitación para el personal que atiende directamente al turismo en los diferentes establecimientos, en aras de poder ofrecer una atención de calidad a los visitantes para que disfruten ampliamente de nuestro destino y nos recomienden”, destacó.
El dirigente resaltó que dada la modalidad hibrida el seminario podrán tomarlo personal que labora en el sector turístico de toda la entidad, además de que se beneficiarán también sus familiares, ya sea con cursos, becas y descuentos especiales en los diferentes programas que ofrece la institución educativa.
Por su parte, Mtro. Marco Antonio León Manjarrez, director de Pacífico Universidad, indicó que para la institución cumple 25 años este 2023, por lo que uno de sus ejes es la formación de alianzas como esta que se firmó con Cotuco.
“Nos sentimos con mucha fuerza, con entusiasmo de que lo que vamos a impartir, pues se trata del Seminario El Arte de la Hospitalidad y el Servicio, el cual tiene como fin capacitar a servidores turísticos para que aprendan a crear experiencias memorables para los visitantes”, explicó.
Dicho programa se diseñó en una modalidad híbrida, dijo, con el propósito de que servidores de otros municipios puedan acceder a la capacitación, ya que el turismo es un motor importante de la economía en la entidad, el cual tiene un impacto en toda la cadena de valor.
Finalmente, señaló que el Seminario comienza el 11 de julio y tiene una duración de seis semanas, mismo que se impartirá los martes de 6:00 pm a 10:00 pm, tanto presencial como en línea. Para mayor información puede acceder a la página www.pacificouniversidad.mx, así como en redes sociales de Pacífico Universidad.
En la firma de convenio también estuvieron el Mtro. Jovan Misael Naranjo Vega, director de Vinculación y Admisiones de Pacifico Universidad; Mtro. Edrick Reyes Meléndez, instructor de Pacífico Universidad.
Comments